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物業保安如何服務好業主

發布時間: 2017-12-05 15:11:21

熟悉自己的管轄區域,認識所管轄區域的業主,了解本小區以往常發生的案件,做幾件得人心的事,長期堅持,做業主的朋友。

熟悉自己的管轄區域對于自己管轄的區域,應多巡視,有哪些危險隱患點,有哪些可能被不法分子利用的地方,在哪些部位有發生過事故,都應調查清楚,并且重點留意。

認識所管轄區域的業主,一切工作圍繞如何服務好業主開展。作為自己管轄區域內的業主,應盡可能想辦法記住他們住的樓層,他們的姓名,基本情況,孩子情況,擁有的私家車情況,及業主主要的朋友親戚情況,甚或業主是否常出差。只有做好業主檔案,才能針對業主的服務有的放矢,令各業主滿意。當有情況發生時,才能更快更好地處理問題。

了解本小區以往常發生的突發事件。本小區以往發生過哪些突發事件,是如何發生的,有哪些經驗教訓可以總結,附近小區有哪些事故發生,是哪些人所為,有哪些經驗教訓可以總結,以及國內外做得好的物業管理公司是如何做的。

可見,我們應不斷學習別人好的作法,來改進我們的工作,爭取在管理上不斷上臺階。

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